У Telegram з’явився чат-бот, де можна залишити скаргу на якість продуктів та послуг. Розробили його у Державній службі України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів. Про це повідомляють на сайті Держслужби.
Бот можна знайти за посиланням @derzhspozhivsluzhba_bot. Користуватися ним дуже просто. У головному меню бота натискаєте start, а потім обирайте, що саме хочете зробити. Для вас є три варіанти — заява, скарга, пропозиція.
Обираєте потрібний вам пункт, а далі робите так, як скаже вам бот. Обов’язково потрібно вказувати ваше прізвище, ім’я та по-батькові. Потім описуєте проблему чи пропозицію, яка вас хвилює. Далі будуть різні уточнюючі запитання, залежно від суті звернення. Також до боту можна додавати фотографії та документи.
Бот поки що працює у тестовому режимі. Можливо, після його завершення до боту додадуть ще якість функції. Все залежить від того, як активно українці будуть використовувати його.
— Сподіваюся, українці будуть активно користуватися цим інструментом для захисту своїх прав. Адже тепер не потрібно надсилати листи або втрачати час у чергах на прийом, ‒ каже Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька.
Чат-бот це одна із функції системи Е-споживач, яка була нещодавно анонсована.
----
Читайте нас у Telegram. Підписуйтесь на наш канал Сватове.City.
Читайте Сватове.City у Facebook.
А ще ми є у Instagram.
Приєднуйтесь до нашого каналу на YouTube.
