В Україні існує ймовірність відключення абонентів поставок природного газу. Причиною цьому може бути не лише власне бажання чи заборгованість за користування ним, а й низка інших факторів, наприклад, борги сусідів, якщо ви живете у багатоквартирному будинку. Причини відключення газу вказані у главі 7 розділу VI Кодексу газорозподільних систем. І це коментує адвокатка Віра Тарасенко на порталі «Протокол». Які причини відключення від газу і що ще про це варто знати сватівчанам читайте у нашому тексті.
За що можуть відключити газ
Насправді причин для цього чимало - від заборгованості до відсутності договору на його постачання або відмову споживача його укладати тощо.
Звичайно, газ можуть відключити за бажанням споживача чи його власною заявою. А ще може бути ліквідація аварій або проведення ремонтних робіт. У такому випадку газ увімкнуть після завершення ремонту.
Також газ можуть відключити незаконно - начебто через ліквідацію аварій, які тривають роками. А ще трапляються випадки, коли споживача змушують окремо укладати платіжний договір на обслуговування лічильника чи газового обладнання, погрожуючи відключенням.
За що можуть відключити газ:
- за несплату;
- за бажанням споживача і за його власною заявою;
- несанкціонований відбір природного газу або втручання в роботу газового лічильника;
- несанкціоноване відновлення газопостачання;
- ліквідація аварій або проведення ремонтних робіт;
- наявність заборгованості за несанкціонований відбір газу;
- відмова в наданні доступу оператору на об’єкт для перевірки газорозподільних систем і газового обладнання та інші причини.
Водночас юристи виокремлюють ще ряд особливих причин, які можуть стати підставою для відключення газу:
- відсутність договору або відмова від його укладення споживачем;
- відсутність у споживача документів про право власності на будинок, що унеможливлює укладення договору;
- борги сусідів в багатоквартирному будинку;
- нічим не обґрунтовані незаконні дії, такі як ліквідації аварій, що тривають роками;
- примус споживача окремо укладати платіжний договір на обслуговування лічильників і газового обладнання.
Чи можуть відключити газ без попередження, в опалювальний сезон або під час карантину
Перш ніж відключити газ за несплату вас мають попередити письмово як мінімум за три дні і дати час оплатити заборгованість. У інших випадках заздалегідь вас про відключення не попередять. Про це написано в пункті 21 розділу ІІІ Правил постачання природного газу.
Відключення за борги в опалювальний сезон ‒ незаконне. Але є випадки, коли такі відключення відбуваються, навіть без попередження. Також газ можуть відключити в опалювальний сезон за несанкціоноване втручання або для ліквідації аварій.
Ще постачальник може відключити газ під час карантину. Це обмеження скасували ще 20 серпня 2021 року.
Що робити, якщо відключили газ
Спочатку з'ясувати, чому його відключили. У постачальника ви маєте отримати акт про відключення, де будуть вказані причини. Якщо акт вам не дають, пишіть письмовий запит з вимогою надати письмову відповідь. Якщо це не спрацює, телефонуйте на гарячу лінію і вимагайте письмової відповіді.
У жодному разі не можна самостійно підключати газ. Це буде несанкціоноване втручання з вашого боку і вам за це доведеться заплатити штраф.
Заздалегідь зробіть фотографії вашого газового обладнання - так, щоб на фото було видно дату і час. Це допоможе у разі конфліктних ситуацій.
— Насправді порядок відключення газу порушують дуже часто. Але, на жаль, просто посилаючись на формальні порушення, вкрай важко виграти суд або виправити ситуацію. Все одно у споживача повинні бути інші серйозні причини, щоб посилатися на свою правоту, наприклад, незаконність і неправильність нарахувань, або оплата боргу, або відсутність ознак втручання, — зазначає експерт.
Адвокатка наголошує на тому, що найдієвішим способом довести свою правоту є суд. Попри те, що він буде тривалим і складним, та у випадках несанкціонованого втручання він практично єдиний, який може дати результати.
Також Віра Тарасенко радить незначні проблеми, як невелика заборгованість чи витрати на підключення, вирішувати у мирний спосіб. Якщо ж проблема серйозна, краще звертатися до фахівця.
---
Читайте нас у Telegram. Підписуйтесь на наш канал Сватове.City.
Читайте Сватове.City у Facebook.
А ще ми є у Instagram. Читайте нас у Twitter.
Приєднуйтесь до нашого каналу на YouTube.
