Вже понад тиждень у Сватовому та районі відсутній будь-який мобільний зв'язок. Скористатися безоплатним національним роумінгом не має сенсу, тому що жодна мережа не працює. Оператори інформаційних центрів за телефоном дали відповідь коли зв'язок може бути відновлений.
Журналісти редакції звернулися до інформаційних центрів «Водафон» за номером телефону — 111 та «Київстар» — 466 і отримали майже відповідь.
Працівник компанії «Водафон» повідомив, що вони про цю проблему знають, але для відновлення мобільних сервісів потрібен доступ до базових станцій, розташованих як на території Сватівського району, так і за межами регіону. У зв'язку з проведенням бойових дій та непідконтрольністю території українським збройним силам, технічні працівники не мають можливости потрапити на ці станції для відновлення мобільної мережі.
Оператор кол-центру «Київстар» дещо здивувалася почувши про відсутність їх мережі у Сватівському районі, але через деякий час повідомила, що під час бойових дій було пошкоджене обладнання. В умовах війни доступ до обладнання відсутній і технічний персонал не може безпечно провести його ремонт.
Виходячи з відповідей представників обох операторів мобільного зв'язку можна зробити висновок, що найближчим часом очікувати його поліпшення не варто. Повноцінно на території району мобільна мережа запрацює після припинення бойових дій в регіоні.
Які проблеми створює відсутність мобільного зв'язку?
Сватівчани вже звикли спілкуватися один з одним за допомогою месенджерів, які працюють в інтернеті, через wi-fi. Мережу інтернет в районі забезпечує провайдер «Супернет». Майже всі оголошення в соціальних мережах та месенджерах містять інформацію про можливість зв'язку через Viber або Telegram.
Однак є сервіси які не працюють без мобільного зв'язку. Самим болісним є застосунок «Ощад 24/7». У Сватовому зняти готівку з карти можливості нема, розрахуватися карткою через термінал майже неможливо, а для підтвердження переказу з картки Ощадбанку на іншу потрібно ввести код, який приходить в SMS. Якщо немає зв'язку, то й отримати цей код ніяк. На карти банку людям зарахували пенсії, зарплати та соціальні виплати, але скористатися на території району ними практично не можливо.
Майже всі електронні сервіси створення облікових записів в соціальних мережах, месенджерів та електронній пошті зокрема вимагає підтвердження за допомогою кодів які відправляються в CMC на номери телефонів. І доки оператори не поновлять мобільні сервіси на Сватівщині мешканці району будуть стикатися з такого роду проблемами.
