Редакція сайту Сватове.City створила чат-бот в Telegram для допомоги мешканцям Сватівської громади (Луганська область), які виїхали з окупованого міста або залишаються там.
Для чого потрібен чат-бот
Багато українців наразі постійно стикаються з різними проблемами. Де можна отримати гуманітарну допомогу й коли? Де зареєструвати дитину, яка народилася в окупації? Куди подавати документи на призначення пенсії? Де отримати довідку з архіву? Десятки різних питань виникають щоденно.
До окупації Сватового більшість з них ми знали як вирішити. А зараз? Органи місцевого самоврядування та інші державні установи евакуювалися з Луганщини й ми не завжди наразі маємо їх контакти. Режим дії воєнного стану змінив деякі алгоритми отримання допомоги від держави.
Тож для розв'язання багатьох питань редакція сайту Сватове.City створила в Телеграм чат-бот, який назвали “Свій довідник”.
Що може чат-бот
Він знає, як звернутися до органів місцевого самоврядування Сватівської громади та державних установ Луганщини, які евакуювалися та наразі розкидані по всій Україні.
Крім того, чат-бот знає:
- як відновити документи;
- де розташовані гуманітарні центри та шелтери;
- як отримати довідки, якщо не працює ЦНАП громади;
- де переселенцям звернутися до суду;
- та багато інших питань, з якими стикаються переселенці.
Як скористатися чат-ботом
Для користування чат-ботом потрібно перейти за посиланням: https://t.me/sviybook_bot
Далі натиснути на кнопку “розпочати” в низу екрану:
Потім вибрати в меню тему що вас цікавить:
Довідник — тут зібрані контактні дані органів місцевого самоврядування, державних установ, гуманітарних штабів, шелтерів тощо.
База знань — дасть відповіді на питання, з якими стикаються переселенці.
Пошук — надає можливість швидко знайти інформацію у чат-боті
Також можна підписатися на оновлення інформації яка вас цікавить. Тоді, якщо вона буде оновлена, то користувачу прийде повідомлення про це.
Цей матеріал створено в рамках проєкту «Сила місцевих медіа – для посилення згуртованості українців», що реалізується Громадською спілкою «Українська Асоціація Медіа Бізнесу» у рамках проєкту «Термінова підтримка ЄС для громадянського суспільства», що впроваджується ІСАР Єднання за фінансової підтримки Європейського Союзу».
