Багато хто з переселенців Луганської області знайшли прихисток в селах та населених пунктах, де немає управлінь Пенсійного фонду України. Щоб не їхати до обласного центру, можна скористатися електронним порталом ПФУ і оформити пенсію, не виходячи з дому. Це саме можуть зробити громадяни України, які проживають в регіонах, де нині відбуваються активні бойові дії.
Редакція сайту Сватове.City розбиралася, як переселенцям подати документи на оформлення пенсії або її перерахунок.

Куди необхідно подавати документи на призначення або перерахунок пенсії?
Пакет документів на призначення/перерахунок пенсійних виплат слід подавати особисто або через офіційного представника за довіреністю. Заяву з документами приймають сервісні центрі Пенсійного фонду. Також їх можна подати в онлайн-режимі, скориставшись електронним порталом ПФУ, або через портал Дія.
Консультації з пенсійних питань можна отримати на «гарячих лініях» Головного управління Пенсійного фонду Луганщини.
Телефони:
- 095 8026138, 095 1171628 - з понеділка по четвер з 8-00 до 17-00, у п’ятницю з 8-00 до 15-45;
- 068 3004086 - з понеділка по четвер з 9-00 до 18-00, у п’ятницю з 9-00 до 16-45.
Крім того, спеціалісти ПФУ проводять прийом громадян у гуманітарних хабах Луганщини за узгодженим графіком:
- м. Дніпро, просп. Калнишевського, буд. 27-К (гуманітарний хаб Сєвєродонецької міської ВА),
- м. Київ, бульвар Марії Примаченко, буд. 8 (гуманітарний хаб Кремінської міської ВА)
- м. Бровари, Київська область, вул. Героїв України, буд. 30 (гуманітарний хаб Сватівської міської ВА)
- м. Львів, вул. Рудненська, буд. 10 (гуманітарний хаб Старобільської міської ВА).
Також зазначимо, що з приводу призначення/перепризначення пенсій переселенці можуть звертатися до будь-якого працюючого управління ПФУ незалежно місця реєстрації та фактичного місця проживання ВПО. В пенсійному фонді відсутнє індивідуальне закріплення особи за конкретним сервісним центром.

Як скористатися електронним порталом ПФУ для подачі документів на призначення пенсії?
Користувачі, які вже зареєстровані на електронному порталі ПФУ за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП), можуть самостійно подати заяву на призначення або перерахунок пенсії.
Для подачі заяви онлайн зайдіть на веб-портал електронних послуг Пенсійного Фонду України. Після цього виконайте наступні кроки:
- оберіть вкладку: “Заява про призначення пенсії”.
- ознайомтеся з інформацією на екрані і перейдіть за посиланням: “Вхід”.
- здійсніть вхід до Особистого кабінету на Порталі електронних послуг Пенсійного фонду за допомогою кваліфікованого ЕЦП або Дія.Підпис.
Після успішного входу в особистий електронний кабінет, необхідно зробити кілька наступних кроків:
- знайдіть розділ: “Щодо пенсійного забезпечення”, там оберіть вкладку: “Заява на призначення пенсії”.
- після цього оберіть спосіб отримання повідомлень про обробку заяви у формі дистанційного інформування. Адже про стан обробки заяви та про ухвалене рішення щодо призначення пенсії, Фонд повідомить заявника в обраний вами спосіб:
- через персональний електронний кабінет на порталі ПФУ;
- через СМС-повідомлення за вказаним номером мобільного телефону;
- на адресу зазначеної електронної пошти.
Далі слід обрати вид пенсії: “Пенсія за віком”, “Пенсія по інвалідності”, тощо. Далі зробіть наступні кроки:
- заповніть анкету та надайте згоду на передачу та обробку своїх персональних даних.
- прикріпіть сюди скан-копії документів (їхній перелік було наведено перед формуванням заяви).
- перевірте свої дані у формі заяви, яка з'явиться на екрані після виконання трьох попередніх кроків. У разі необхідності – відредагуйте дані.
- натисніть кнопку: “Підписати та відправити до ПФУ”.

Як скористатися електронним порталом ПФУ для перерахунку пенсії?
Для цього потрібно заповнити атрибути заяви, обрати спосіб інформування за етапами обробки заяви (за потребою). Крім того, слід визначитись яке ви бажаєте отримати пенсійне посвідчення (паперове чи електронне), додати скан-копії своїх документів.
Сформовану онлайн заяву, необхідно підписати за допомогою електронного цифрового підпису (ЕЦП) та надіслати до органу ПФУ.

Чи є різниця у поданні документів на призначення/перерахунок пенсії на порталі Дія?
Алгоритм дій майже не відрізняється. На порталі Дія підписати заяву можна за допомогою Дія.Підпис чи КЕП (кваліфікований електронний підпис). Щойно рішення по вашій заяві ухвалять, на вашу електронну пошту надійде відповідне сповіщення.
Завантажити та роздрукувати прийняте рішення можна буде в кабінеті громадянина.

Перелік документів, що потрібні на подання пенсії переселенцями
Внутрішньо переміщені особи для призначення пенсії подають наступні документи:
- заява про призначення пенсії;
- копія довідки про взяття на облік ВПО;
- документ, що підтверджує реєстраційний номер облікової картки платника податків (кол. ідентифікаційний код);
- довідка про трудовий стаж;
- документ для підтвердження заробітної плати за період страхового стажу;
- про місце проживання (реєстрації) особи;
- що засвідчують особливий статус особи;
- дві фотокартки розміром 2,5×3 см.

Що робити, якщо пенсійна справа залишилась на окупованій території або її знищено під час обстрілів?
Користувачам порталу ПФУ доступна електронна пенсійна справа. Вона надається всім користувачам, незалежно від форми авторизації.
На перегляд надаються такі дані:
- номер пенсійної справи/особового рахунку,
- адресні дані, довідка по зарплатні,
- довідка про стаж для визначення права на пенсію,
- довідка про стаж для розрахунку пенсії.
Перша виписка з пенсійної справи стає доступною для формування протягом трьох днів після реєстрації.

Як підтвердити заробітну плату і страховий стаж. Де отримати довідку?
За період роботи з 1 січня 2004 року, орган, що призначає пенсію, додає довідку з бази даних застрахованих осіб Держреєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування. Отримати витяг можна на порталі ПФУ за наявності електронного цифрового підпису.
Якщо стаж роботи неможливо підтвердити архівними документами через їхню відсутність у зв’язку з бойовими діями – не біда. Його можна підтвердити на підставі показань не менше двох свідків, які працювали із заявником на одному підприємстві, в установі, організації або в одній системі.
