Про переваги та недоліки сервісу призначення пенсії розповідає редакторка газети «Голос громади» Ольга Найдьонова, яка оформила собі пенсію онлайн у вересні 2020 року.
Скористатися сервісом автопризначення пенсії онлайн я вирішила перед виходом на пенсію — у серпні 2020 року. У цей час в Україні якраз був жорсткий карантин, тому не хотілося йти до пенсійного фонду та чекати у черзі до спеціаліста. А цю послугу рекламували як надійний та зручний сервіс.
Нагадаємо, що пенсія за віком призначається з 60 років для чоловіків. Також у 60 років йдуть на пенсію жінки, які народилися після 1 квітня 1961 року. При цьому страховий стаж, коли ви офіційно працювали та сплачували податки, має бути не менше 27 років. І з кожним роком він збільшується на рік. Так, з 1 січня 2028 страховий стаж буде вже не менше 35-ти років.
Пенсію онлайн я все ж таки оформила. До речі, одна із небагатьох у Сватівському районі. Скажу відверто — все не так просто й легко, як рекламують. Давайте розбиратися разом, наскільки легко оформити пенсію онлайн і чому цим сервісом більшість потенційних пенсіонерів сьогодні не користуються.
Крок перший: реєстрація на веб-порталі Пенсійного фонду
Спершу реєструємось на сайті ПФУ. Для цього потрібно оформити електронний підпис. Найлегше це зробити у Приватбанку через особистий кабінет «Приват24»:
- зайти в меню «Всі послуги» / «Бізнес» / «Завантажити сертифікат»;
- вказати свої дані, натиснути кнопку «Дані вірні»;
- придумати пароль до файлу – сховища ключів;
- ввести пароль, який надійде по SMS або в мобільному додатку «Приват24».
Ця послуга безкоштовна. Такий підпис — спеціальний зашифрований файл, який можна зберігати як в комп’ютері, так і на будь-якому іншому електронному носії.
До речі, зареєструватися на порталі ПФУ можна задовго до виходу на пенсію і користуватися різними доступними сервісами: дізнатися відомості про трудову діяльність, скористатися пенсійним калькулятором, відправити різні запити або запросити звіти.
Крок другий: готуємо документи
Після авторизації в особистому кабінеті натискаємо кнопку «Заява на призначення пенсії». Одразу випадає вікно, де є посилання, який перелік документів потрібно зібрати. Там же прописані вимоги щодо оформлення всіх необхідних документів.
Є у тексті ще одне посилання — «дистанційне інформування», де ви обираєте спосіб зв’язку зі спеціалістом ПФУ. Можна обрати СМС на ваш телефон або повідомлення на вашу електронну адресу. Мені спеціалісти пенсійного телефонували, якщо потрібно було щось з’ясувати.
Перед тим, як заповнювати заяву, не забудьте підготувати в електронному вигляді копії усіх необхідних документів:
- паспорт та ідентифікаційний код;
- трудову книжку;
- усі дипломи про закінчення навчання;
- свідоцтва про народження дітей;
- номер рахунку у банку, де ви будете отримувати пенсію.
Важливо: якщо ви змінювали прізвище і воно не співпадає з якимись документами, то обов’язково потрібно взяти довідку у відділі Державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС). До речі, така довідка платна. Коштує вона в залежності від запиту від 30 до 150 гривень.
Також будьте готові, що під час обробки вашої заяви спеціалісти пенсійного фонду можуть запросити додаткові документи.
Кожен документ необхідно відсканувати і зберегти в окремих файлах формату pdf або jpg. Якщо ви скануєте документ, який містить більше однієї сторінки, то необхідно упакувати його в один файл. Кожен такий файл не повинен перевищувати 1 мегабайт.
Вона має бути зроблена не раніше, ніж за 6 місяців до оформлення пенсії, ваше обличчя на фото має займати 70-80% площі, задній фон має бути білим, а сама фотографія кольоровою.
Також потрібно зробити фотографію вашого підпису. Підпис має бути виконаний чорними чорнилами. Фотографію та підпис потрібно зберегти у різних файлах тільки у форматі jpg.
Крок третій: заповнюємо заяву на призначення пенсії
Шапка заяви заповнюється доволі просто. Вписуєте у рядки те, що просить програма, — прізвище, ім’я та по батькові, паспортні дані, адресу проживання тощо.
Потім додаємо підготовлені скан-копії документів. Першим я додала копію паспорта та ідентифікаційного коду.
Потім копію трудової книжки. Скажу відверто, що з нею я намучилась. Трудова книжка в мене заповнена на 14-ти сторінках. Не забуваймо, що копії повинні бути чіткими, щоб були видні печатки. Потім ці 14 сканів потрібно було упакувати в один файл розміром не більше 1 мегабайт. Отут виникла проблема, бо вони ніяк не «влазили». Мені довелося у спеціальній програмі двічі стискати файл. Такі програми можна знайти в інтернеті за запитом «стиснути файл пдф».
Важливий момент: відомості про вашу трудову діяльність в цифровому вигляді на сайті відображаються від 1999 року. Саме в цьому році в Україні почала впроваджуватися персоніфікація обліку пенсійних внесків по кожній застрахованій особі.
Зверніть увагу, що страховий стаж людині зараховується тільки за умови сплати не менше мінімальної суми страхового внеску. Сьогодні він становить 22% від мінімальної зарплати — це 1320 гривень. Якщо ви працювали легально і навіть маєте про це запис у трудовій книжці, але не сплачували внески до пенсійного фонду, то ці роки роботи вам не врахуються під час розрахунку пенсії, хоча до загального стажу додадуться. Але це особливо не вплине на розмір пенсії.
Якщо ж ви працювали весь час і сплачували внески до пенсійного фонду, то свій трудовий стаж до 2000 року треба підтвердити. Для цього й потрібна копія трудової книжки.
Ще я подавала копії двох дипломів. Причому один з них був на моє дівоче прізвище, тому мені довелося брати в ДРАЦСі витяг про шлюб і теж прикріпити копію цього документа. Копії дипломів потрібні, бо денне навчання у професійних та вищих навчальних закладах зараховується до стажу роботи.
Також я додала копії свідоцтв про народження дитини. Адже час декретної відпустки теж враховується до загального трудового стажу.
Потім підписуєте згоду на обробку персональних даних та саму анкету і відправляєте сформовану заяву. Програма автоматично перевіряє на наявність ймовірних помилок та пропонує їх виправити. Якщо обійшлося без помилок, то система видасть таке повідомлення
Про результати опрацювання заяви можна дізнатися у вкладці «Мої повідомлення». Заяву на призначення пенсії я подала 3 вересня, а пенсію мені призначили 16 вересня.
Після цього в особистому кабінеті я можу переглянути свою електронну пенсійну справу. Побачити всі розрахунки, трудовий стаж, документи, які я подавала.
Якщо ви з чимось не згодні, то можете відправити відповідне звернення у вкладці «Мої звернення». Якщо ж ви маєте ще якийсь документ, який може вплинути на перерахунок пенсії, то через вкладку «Заява на допризначення пенсії у зв’язку з наданими додатковими документами» можете додати копії цих документів.
Також ви можете подати заяву на виготовлення електронного і паперового пенсійного посвідчення. За їх виготовлення платити не треба. Вони мають однакову силу, але більшість пенсіонерів надають перевагу паперовому посвідченню. Водночас термін його виготовлення може бути до двох місяців. Зауважте, що для внутрішньо переміщених осіб діють тільки електронні пенсійні посвідчення.
Чому сервіс автопризначення пенсії не користується популярністю
За словами спеціалістів Сватівського пенсійного фонду, в середньому за місяць до них звертаються від 25 до 30 людей. А от за останні 8 місяців пенсію онлайн оформили 12 людей. І то більшості з них допомагали спеціалісти відділення пенсійного фонду.
На мою думку, на таку непопулярність сервісу впливає декілька об’єктивних та суб’єктивних факторів:
- відсутність у людей передпенсійного віку техніки, на якій повноцінно можна скористатися сервісом;
- відсутність навичок роботи на комп’ютері;
- відсутність техніки для сканування документів;
- відсутність у деяких населених пунктах інтернету;
- складність у підготовці скан-копій документів, згідно із запропонованими вимогами;
- люди бояться надавати свої особисті дані через інтернет і створювати електронний підпис.
Сервіс «Автопризначення пенсії» і досі працює на сайті Пенсійного фонду у тестовому режимі. Водночас немає можливості зворотного зв’язку із розробниками програми, щоб сказати про незручності під час оформлення, з якими стикається пересічний користувач.
----
Читайте нас у Telegram. Підписуйтесь на наш канал Сватове.City.
Читайте Сватове.City у Facebook.
А ще ми є у Instagram.
Приєднуйтесь до нашого каналу на YouTube.
