Нещодавно у Сватовому на території місцевого ринку відкрився салон краси «Альонка». Там надають перукарські послуги, роблять моделювання брів, ламінацію та ботокс вій. А ще тут можна зробити макіяж. Наскільки важко запустити такий бізнес у маленькому місті та як його в подальшому розвивати, журналістам Сватове.City розповіла власниця салону Альона Дробаха.
***
Цей матеріал — частина інтерактивного медіасеріалу на Свои.City. Ми зібрали 8 історій про перший місяць роботи підприємців зі сходу. Вони розповідають, з якими проблемами довелося стикатися, де брали гроші на запуск бізнесу, які перемоги мали на старті. Дивіться відео і знайомтеся з нашими героями.
***
Альона Дробаха весь час живе у Сватовому. Їй 39. Живе з чоловіком та 15-річним сином. Тут народилася, закінчила школу, вивчилася на лаборантку хіміко-бактеріологічного аналізу. Та каже, жодного дня не працювала за фахом. Говорить, що з дитинства хотіла стати перукаркою, але на момент закінчення школи ця професія вважалася непрестижною.
— Тому перукарська справа довго залишалася моїм хобі. Ще коли навчалася у школі, вдома стригла та робила зачіски своїм рідним, знайомим, подругам, усім, хто звертався. Спеціальної освіти у мене тоді не було, тому працювала чисто на інтуїції. Після закінчення училища не працювала за спеціальністю, а пішла у перукарню ученицею майстра. Її звуть Оксана. Вона мене навчила азам перукарської справи, за що я їй дуже вдячна, — розповідає Альона.
«Перукар — це не просто людина з ножицями. Це — художник, творець, психолог»
Але на цьому дівчина не зупинялася, бо хотіла більшого розвитку для себе. Альона прагнула робити більш складні речі, щоб задовольнити попит будь-якого клієнта. Тому вона багато навчалася на тренінгах у відомих майстрів, відвідувала семінари, проходила спеціальні навчання, щоб підвищити свою кваліфікацію.
— Перукар — це не просто людина з ножицями. Це — художник, творець, психолог. Адже щоб створити людині певний образ, спочатку треба зрозуміти її стиль життя, бажання, характер. Щоб стрижка підходила не тільки до форми обличчя, а й виражала індивідуальність людини, гармоніювала з нею. Є жінки, які зранку укладку робити не хочуть чи не можуть за браком часу. Це треба обов’язково враховувати, коли робиш стрижку, — ділиться Альона своїми секретами.
Крім того, під час роботи з клієнтом треба враховувати психологічну складову, відчувати, коли людині комфортно з тією чи іншою зачіскою, а коли ні.
— Сватове — маленьке місто. Я часто зустрічаю своїх клієнтів на вулиці, в кафе чи інших місцях. І завжди звертаю увагу на їхню зачіску, наскільки людині вона личить у звичайній обстановці, можливо наступного разу щось потрібно змінити чи додати, — каже Альона.
«Люди завжди підуть за своїм майстром куди б він не переїхав»
Альона Дробаха займається перукарською справою вже більше 15 років. У глибині душі вона давно мріяла мати власний бізнес, щоб було власне приміщення, де б працювала команда однодумців. П’ять років тому у неї виникла ідея відкрити власний салон, і ось нещодавно це відбулося.
— Щодо назви салону, то я про це спочатку якось не замислювалася. Та коли при оформленні документів потрібно було написати назву салону не хотілося вигадувати щось складне, тому подумала, що моє ім’я для цього цілком підходить, — сміється Альона.
У перші дні після відкриття салону майстриня не дуже хвилювалася за своїх постійних клієнтів. Каже, такі люди завжди підуть за своїм майстром куди б він не переїхав. Крім того, ці люди розповідали про відкриття салону своїм рідним та друзям. Але цього було недостатньо. Тому Альона веде власну сторінку в Instagram та зареєстрована в різних групах у соцмережі, де рекламує свої послуги.
Ціни на послуги Альони дещо вищі, ніж у її колег. Каже, що на це впливає багато факторів. По-перше, клієнти приходять тільки за попереднім записом, що зручно для людини. По-друге, у неї індивідуальний підхід до кожного клієнта. Коли майстриня домовляється про зустріч з новим клієнтом, то просить людину принести три фото зачіски або стрижки, яка їй подобається.
— Це не означає, що я людині зроблю стрижку з фото. Мені треба побачити, що клієнту найбільше подобається у цих фото. А потім ми разом аналізуємо наскільки та чи інша зачіска підходить людині, — розповідає Альона.
Також на вартість послуги впливає миття голови перед стрижкою. Деякі перукарі цього не роблять, щоб не здорожчувати послугу. Альона ж впевнена, що мити голову перед стрижкою потрібно обов’язково, бо від цього залежить якість роботи, адже вона стриже за складною методикою сессун. Крім того, під час миття голови перукарка робить преміум-догляд волосся. Тому майстриня вважає, що якісна робота повинна відповідно оплачуватися. Іноді власниця салону влаштовує акції, але робить це не дуже часто.
— Можливо, для деяких людей ціна за мої послуги зависока, тому я і влаштовую акції, щоб кожна людина, побувавши у мене, потім порівняла результат моєї стрижки з тим, що було раніше, і вирішила потрібно їй це чи ні, — розповідає Альона.
«Майстру-перукарю надовго призупиняти роботу не бажано»
Майстриня каже, що після відкриття салону їй було дуже важко і навіть був період фізичного і професійного виснаження.
— Спочатку було дуже важко. Відкриття салону тягне за собою купу паперової роботи. А у мене немає ні фінансового директора, ні арт-директора, які зазвичай виконують цю роботу у великих салонах краси. Доводилось самій розбиратися з усіма тонкощами. Звісно, спочатку було важко, але це краще ніж взагалі починати бізнес з «нуля», — розповідає підприємниця.
Жінка каже, що у перший місяць вона працювала дуже багато. Треба було сплатити податки, оплатити оренду приміщення, якнайшвидше віддати борги. Адже частину грошей на облаштування салону Альона брала у борг під заставу. Тому перший місяць працювала зранку і до пізнього вечора. Але втішало те, що працює на себе і спочатку втома не відчувалася.
— Брала всіх, хто звертався. Не відмовляла нікому. Бувало працювала з сьомої ранку до десятої вечора. Навіть без вихідних. Це було моєю помилкою, бо почалося так би мовити професійне вигорання. В результаті настав такий період, коли не було сил рухатися далі. І я зрозуміла, що так мене надовго не вистачить і потрібно впорядкувати свій графік роботи, — ділиться майстриня.
«Чималий багаж знань хочу передати молодим перукарям»
Головною своєю перемогою Альона вважає те, що здійснила свою мрію — відкрила салон і займається улюбленою справою. Дизайн приміщення вона розробила сама. Каже, єдине, щоб б поміняла — місце розташування. Приміщення знаходиться на околиці ринкової площі, де немає потоку людей. Та підприємниця сподівається, що це не стане перешкодою для нових клієнтів.
У салоні «Альонка» два вільні робочі місця для перукарів. Власниця шукає ще двох майстрів, які б поділяли її цінності та всі вони працювали однією командою. Крім того, там працює майстриня, яка займається бровами та віями.
Альона каже, що готова передавати свій досвід іншим. Навіть мріє в майбутньому організувати навчальні курси для початківців. Сьогодні вона продовжує навчатися, слідкує за тенденціями моди, відвідує майстер-класи, дивиться вебінари та онлайн-лекції.
— Я навчалася у Київській академії перукарського мистецтва Володимира Тарасюка, який у свою чергу навчався в Академії Vidal Sassoon. Відал Сессун колись зробив переворот у перукарському мистецтві, змінивши у 60-х роках минулого століття «лаковані шоломи» на легкі та комфортні стрижки, що тримали форму і не потребували укладки. Завдяки цьому навчанню я отримала чималий багаж знань і хочу передати його молодим перукарям, — каже Альона.
А тим майстрам, які тільки мріють відкрити власну справу, Альона Дробаха радить насамперед робити правильні кроки у наближенні своєї мрії і постійно займатися саморозвитком. Ще, на її думку, обов’язково треба любити людей та бути щирими з ними.
«Навзаєм клієнти будуть вибачати вам ваші помилки, якщо ви будете готові їх виправити», — каже підприємниця.
***
Цей медіасеріал створено в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки урядів Данії, Швейцарії та Швеції.
Програму ООН із відновлення та розбудови миру реалізують чотири агентства ООН: Програма розвитку ООН (ПРООН), Структура ООН з питань гендерної рівності та розширення прав і можливостей жінок (ООН Жінки), Фонд ООН у галузі народонаселення (UNFPA) і Продовольча та сільськогосподарська організація ООН (ФАО).
Програму підтримують дванадцять міжнародних партнерів: Європейський Союз (ЄС), Європейський інвестиційний банк (ЄІБ), а також уряди Великої Британії, Данії, Канади, Нідерландів, Німеччини, Норвегії, Польщі, Швейцарії, Швеції та Японії.
