В опитуванні, яке проводила громадська організація «Громадські ініціативи Сватівщини», серед найважливіших проблем люди визначили доступність до якісних медичних послуг. Перші, до кого ми звертаємося, якщо захворіли — сімейні лікарі. Тому журналісти Сватове.City поговорили з головною лікаркою Сватівського центру первинної медико-санітарної допомоги Раїсою Левенець.
Запитали у неї які послуги людина може отримати безкоштовно, чому сімейні лікарі не завжди відповідають на телефонні дзвінки і як заздалегідь записатися на прийом до лікаря, аби не витрачати час у чергах та не наражати себе й інших на небезпеку у період загострення різних вірусних інфекцій, у тому числі і COVID-19.
— Які права має пацієнт і чи може лікар розірвати з ним декларацію?
— Ще з 2018 року люди мали змогу обрати собі сімейного лікаря і підписати з ним декларацію. Зараз у кожного лікаря Сватівського центру первинної медико-санітарної допомоги вже підписано по 2000-2200 декларацій з пацієнтами при нормі 1800. Однак попри це частина мешканців району все одно залишилася без декларацій. Так сталося через те, що у нас не вистачає лікарів — центр первинної допомоги укомплектований кадрами лише на 62%. Але вихід є — сімейний лікар є у Сватівській районній лікарні, і з ним теж можна підписати декларацію.
Якщо ви підписали декларацію з сімейним лікарем, то безкоштовно можете отримати медичне обстеження, пройти діагностику і отримати призначення у лікуванні найпоширеніших хвороб, зробити щеплення, отримати направлення до вузьких спеціалістів, здати аналізи, отримати паліативну допомогу, рецепти на ліки, у тому числі за програмою «Доступні ліки», здати швидкі тести на COVID-19, поміряти тиск, зріст, вагу, зробити електрокардіограму, отримати довідки і лікарняні листки.
Ще пацієнтів можуть направити на подальше обстеження чи лікування у будь-які державні медустанови вторинного чи третинного рівнів. У цих закладах пацієнти теж отримують безкоштовну медичну допомогу або з доплатою. Повний перелік безкоштовних послуг прописаний в наказі Міністерства охорони здоров’я.
Щодо розірвання декларації з пацієнтом — так, лікар має право розірвати декларацію з пацієнтом, якщо він не дотримується рекомендацій лікаря і відмовляється від лікування.
— Іноді люди скаржаться, що не можуть додзвонитися до свого сімейного лікаря. Чому так відбувається?
— У робочий час сімейні лікарі ніколи не вимикають телефони. Але у робочий час лікарі приймають пацієнтів, тож відповідати на телефонні дзвінки їм не зручно. Я раджу пацієнтам на особистому прийомі домовлятися з лікарем заздалегідь, коли йому можна телефонувати, аби отримати консультацію.
Сімейний лікар Надія Тарануха
До того ж зараз підвищується рівень захворюваності на COVID-19. Наразі (станом на 28 вересня - прим.авт.) на самоізоляції перебувають 140 людей, з якими лікарі постійно тримають зв’язок, щоб контролювати стан пацієнта. Тому прохання до пацієнтів корегувати час спілкування зі своїм сімейним лікарем і не телефонувати йому у вихідні або у неробочий час.
Якщо пацієнту терміново потрібна допомога увечері або у вихідні дні, то необхідно звернутися до «швидкої допомоги» за телефоном 103. Також у вихідні дні у Сватівській багатопрофільній лікарні працює черговий лікар. Вас приймуть без електронного направлення у разі, якщо випадок не може чекати.
— Чи відвідує за потреби сімейний лікар пацієнта вдома?
— До хворих, які не можуть прийти в лікарню за станом здоров’я, лікар може прийти додому. Але відсоток таких викликів невеликий, тому більшу частину свого робочого часу лікар приймає пацієнтів у кабінеті.
— Хто може скористатися державною програмою «Доступні ліки»?
— Скористатися цією програмою можуть пацієнти, хворі на бронхіальну астму, цукровий діабет 2 типу, гіпертонію та серцево-судинні захворювання. У Національній службі здоров'я хочуть розширити список лікарських засобів за цією програмою. Але контроль за кількістю препаратів буде жорсткішим. Тому діабетиків запрошую завітати до своїх сімейних лікарів і скласти програму лікування на рік, щоб запланувати кількість ліків.
— Які аналізи можна здати у центрі первинної допомоги?
— Безкоштовно можна здати загальні аналізи крові та сечі, в тому числі на цукор, і зробити електрокардіограму. Також лікар може направити пацієнта до районної лікарні, щоб здати додаткові аналізи. Вони теж безкоштовні, окрім томографії.
Ще у центрі первинної допомоги безкоштовно роблять швидкі тести на COVID-19 та забір крові для проведення ПЛР-тесту у Сєвєродонецькій лабораторії.
— На скільки доступною є вакцинація від COVID-19 і як отримати сертифікат?
— У нас щодня працюють центр вакцинації і пункт щеплення проти коронавірусної інфекції у приміщенні Центру по провулку Базарному, 1а. Черг на вакцинацію немає, вакцини різних виробників у наявності є. Тому запрошую всіх охочих зробити щеплення, аби уберегтися від цієї небезпечної хвороби.
Крім того, у нас працює мобільна бригада, яка виїздить до сільських населених пунктів, де роблять щеплення всім охочим.
Сертифікат вакцинації можна отримати у сімейного лікаря, з яким укладена декларація. Сертифікат сімейний лікар видає після реєстрації про отримання людиною всіх доз вакцинації у єдиному державному реєстрі.
— Де можна отримати інформацію про сімейних лікарів Сватівського центру первинної допомоги і як записатися на прийом онлайн, щоб уникнути черг?
— Вся інформація про сімейних лікарів розміщена на фейсбук-сторінці Сватівського центру первинної медико-санітарної допомоги і на сайті HELSI.
Щодо черг у лікарні, то в період загострення респіраторних захворювань, на жаль, черг до лікарів не уникнути. Ми неодноразово звертали увагу і просили пацієнтів, у яких є симптоми захворювання, звертатися до лікарів після 13-ї години, щоб не перетинатися із пацієнтами, які вже на стадії одужання. Так можна уникнути великого скупчення людей і зберегти свої нерви та здоров'я.
Записатися на прийом можна заздалегідь, зателефонувавши в реєстратуру: телефон для запису на прийом дорослих пацієнтів 099-766-70-30, для запису дітей 099-766-70-35. І тоді вам не доведеться стояти в черзі до свого лікаря, адже у призначений час медсестра просто запросить вас до кабінету.
Як записатися онлайн на прийом до сімейного лікаря через інформаційну систему Helsi
У пошуковій системі Google знаходимо сайт HELSI. Також можна встановити відповідний додаток на мобільний телефон. Реєструємося за допомогою номеру телефону та вигадуємо пароль для створення особистого кабінету. В особистому кабінеті можна переглянути свою медичну картку, прийоми лікаря, рецепти, які вам виписували, щеплення тощо.
Через додаток можна записатися на прийом до свого сімейного лікаря. Обрати день і час і отримати талон на прийом. Якщо у вас змінилися плани, можна скасувати запис до лікаря. Це все займає не більше 3-5 хвилин.
***
#UNRPP
Стаття підготована у межах проєкту «Громадська безпека у фокусі Сватівської територіальної громади», що реалізується ГО "Громадські ініціативи Сватівщини" за технічного адміністрування ЗУРЦ в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру за фінансової підтримки урядів Данії, Швейцарії та Швеції.
