Працює в центрі 14 спеціалістів, які надають жителям Сватівської громади та району 240 адміністративних послуг. Станом на 1 листопада працівники ЦНАПу надали 16852 адмінпослуги та 8522 консультації. За надання платних послуг у поточному році міський бюджет поповнився на мільйон гривень.
Робочі місця адміністраторів ЦНАПу підключені до Єдиного державного веб-порталу електронних послуг «Портал Дія», до Єдиної електронної системи у сфері будівництва та до Програмного комплексу «Інтегрована інформаційна система «Соціальна громада». За два останні місяці в електронному вигляді до Управління соціального захисту населення Сватівської райдержадміністрації передано 300 електронних справ. Загалом у 2021 році в ЦНАПі прийняли 2000 справ соціального характеру.
За підтримки Програми розвитку ООН заплановані реконструкція приміщення територіального підрозділу ЦНАПу і встановлення сучасного обладнання для оформлення і видачі паспорта громадянина України та закордонного паспорта; оформлення і видачі водійських посвідчень; надання послуг з реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання.
